Política de Reembolso

Ventas digitales

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas son finales una vez iniciado el proceso de entrega, instalación o soporte técnico personalizado.

Información previa a la compra

Antes de realizar cualquier compra, cada cliente recibe información clara sobre compatibilidad, contenido del producto, precio, requisitos y proceso de instalación.

Cancelaciones

El cliente puede solicitar la cancelación de la compra únicamente si el proceso de entrega o instalación todavía no ha comenzado.

Excepciones

No se realizan devoluciones ni reembolsos después de iniciado el proceso de entrega o instalación, excepto en casos excepcionales como pago duplicado, error de cobro o imposibilidad técnica atribuible directamente a nuestro servicio.

Soporte técnico

Si se presenta un inconveniente técnico relacionado con nuestros productos, nuestro equipo brindará soporte para resolverlo.